前幾天接到一位客戶的急切求助：鹽霧試驗箱出現(xiàn)超溫報警怎么解決？該用戶來新用戶，初次使用鹽霧試驗箱。隨后由我司售后專業(yè)技術(shù)人員與該用戶進(jìn)行全面溝通，從接電到電源開關(guān)一步步追蹤使用步驟才發(fā)現(xiàn)：原來在設(shè)備運(yùn)行過程中，客戶把試驗箱蓋子長時間打開而導(dǎo)致的超溫報警。

為什么長時間打開試驗箱的蓋子會導(dǎo)致報警呢？當(dāng)鹽霧試驗箱蓋打開，感應(yīng)到的是空氣溫度，PV值低于SV，機(jī)器一直加溫，當(dāng)水溫超過限定溫度就會報警。

因此，科賽德工程師建議用戶在實驗中途開蓋時間不要太長，如果實驗途中確實需要打開蓋子的話，可以先關(guān)閉電源再開蓋，重新打開電源開關(guān)實驗會繼續(xù)，時間不會清零。

這位新用戶經(jīng)過我司專業(yè)技術(shù)人員的指導(dǎo)后已完全學(xué)會操作和保養(yǎng)鹽霧試驗箱。用了一段時間后，他覺得我們KSD品牌的鹽霧試驗箱操作簡單、方便，也好用，還給我司介紹了兩位客戶在我司購買設(shè)備。